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Política de Privacidad

En alunexiaro nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos

Información General

alunexiaro, con domicilio en Manuel Iradier Kalea, 9A, 01005 Gasteiz, Araba, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de presupuestos a corto plazo.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
Datos financieros básicos para la planificación presupuestaria
Información de uso de la plataforma y preferencias
Datos técnicos como dirección IP y cookies de navegación
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera a corto plazo.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de presupuestos personales
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de procesamiento:

El consentimiento que nos otorgas al registrarte en nuestra plataforma constituye la base legal principal para el tratamiento de tus datos personales.

También procesamos ciertos datos cuando es necesario para cumplir con el contrato de servicios que tenemos contigo, o cuando tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Compartir Información con Terceros

alunexiaro no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Entidades financieras para verificación de datos, solo con tu consentimiento explícito

Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad de los datos a otro responsable
Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en support@alunexiaro.com o llamar al +34914487478. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
Monitorización continua de sistemas de seguridad
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías periódicas de seguridad por terceros independientes
Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente inmune a riesgos. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
Comunicaciones de soporte: 3 años para fines de mejora del servicio
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta zona, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para entender cómo usas nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Correo electrónico: support@alunexiaro.com
Teléfono: +34914487478
Dirección postal: Manuel Iradier Kalea, 9A, 01005 Gasteiz, Araba, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Última actualización: 15 de marzo de 2025